Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Werick Smart Energy se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nosso site. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços, seja por meio do site, telefone, WhatsApp ou atendimento presencial. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço completo
• Telefone e WhatsApp
• E-mail
• Dados de pagamento (cartão, boleto, PIX)
• Dados técnicos do imóvel para projetos (ex: localização, consumo de energia)

3. Finalidade da Coleta

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar compras e agendamentos de serviços
• Emitir notas fiscais e contratos
• Realizar entregas e instalações
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre promoções, novidades e atualizações (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Werick Smart Energy não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Emissão de notas fiscais e registros contábeis
• Processamento de pagamentos por meios seguros
• Atividades com parceiros logísticos ou técnicos autorizados
• Cumprimento de exigências legais e ordens judiciais

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Armazenamento seguro com criptografia
• Controle de acesso interno restrito
• Uso de plataformas seguras de pagamento e CRM

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando possível
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar a portabilidade dos dados

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail: privacidade@wericksmartenergy.com.br

7. Cookies e Navegação no Site

Nosso site pode usar cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies ajustando as configurações do seu navegador.

8. Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, salvo obrigação legal que exija prazos superiores.

9. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com data de revisão.

10. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@wericksmartenergy.com.br
• Telefone/WhatsApp: 91 99370-9645